• Mantenimiento preventivo.- nosotros visitamos sus instalaciones para mantener los equipos actualizados y en perfecto estado de funcionamiento, para evitar posibles averías, "cuelges" etc. nos adelantamos a los posibles problemas que puedan surgir. Se instala antivirus, actualizaciones de sistema y se establece una política de sistema de copias de seguridad de salvaguarda de los datos.
• Mantenimiento correctivo.- si se produce una avería o problema se procede a solucionarla lo más rápido posible, haciendo uso de teleasistencia, o presencia insitu de un técnico según la necesidad de la incidencia. En caso de recogida de equipo a taller y la reparación va a sufrir una demora de tiempo se prestará un equipo similar para que el cliente puede seguir trabajando.

¿Que incluye?

• Mantenimiento y reparación de los equipos informáticos, perifericos y componentes.
• Incidencias en el sistema operativo (Windows, Linux) y software, especialmente el ofimático instalado en estos equipos.
• Seguridad contra virus y redes, configuración de redes (Incluidas WIFI), configuración acceso a Internet (ADSL, Cable) y correo electrónico.
• Consultas telefónicas ilimitadas para la solución de averías o incidencias. Consultoría informática incluída.
• Número de horas y desplazamientos de asistencia ilimitadas, en la oficina del cliente, mediante acceso remoto o en laboratorio taller según necesidad.